Как купить билеты на поезд в Испании на сайте испанских железных дорог renfe.es и почему сайт работает со сбоями? Такой вопрос туристы задавали мне уже не раз и поэтому я хотел бы прояснить эту ситуацию. На вторую часть вопроса у меня нет краткого и ясного ответа, а вот что касается покупки билетов, то здесь я постараюсь вам помочь.
В любом случае для начала вы заходите на сайт: renfe.com/
Дизайн сайта и расположение кнопок уже несколько раз менялись, но общие принципы покупки билетов остаются прежними.
Если вы знаете английский, то справа вверху выбираете английскую версию сайта и дальше заполняете нужные поля. Но английская версия почему-то работает хуже значительно, чем испанская. Поэтому я решил составить пошаговую инструкцию для тех, кто желает воспользоваться все-таки испанской как более надежной.
Прежде всего заполняете ячейки вверху:
Desde (от) Hasta (до)
Estación de origen — пункт отправления,
Estación de destino — пункт назначения/прибытия
Ida y vuelta — туда и обратно
Ida — только в один конец
Pasajero — пассажир
Adultos — количество взрослых,
Niños 4-13 — количество детей от 4 до 13 лет,
Niños < 4 — количество детей младше 4 лет.
Salida : отправление (выбрать дату и желаемое время),
Regreso : возвращение обратно (выбираете дату и время при покупке билета туда и обратно). Если вам нужен билет только в один конец, это опцию вообще не трогайте.
Кликаете на кнопку Buscar billete (искать билет)
Из предложенных вариантов выбирайте удобное для вас время и тариф (Básico, Elige, Prémium)
В шапке таблицы вы увидите такую информацию:
Salida — время отправления,
Llegada — время прибытия,
Duración — время в пути
Все это для информации, а вот с колонками Básico, Elige и Prémium вам нужно определиться и выбрать подходящую опцию. Я советую самую экономичную — Básico. Почему — читайте в конце статьи, не хочу разбавлять четкую инструкцию лишними комментариями.
Теперь о разноцветных квадратиках, которые иногда появляются рядом с тарифом:
4 м : при покупке сразу 4-х мест одной секции со столиком или без; без права на последующие изменения; в случае аннулирования купленного билета вам вернут 50%.
P : как правило самый экономичный вариант без выбора места и без права на аннулирование /или какие-либо последующие изменения.
P+ : можно выбрать место; вы теряете 20% в случае последующих изменений и 30% при аннулировании заказа.
F : изменения бесплатно и потеря 5% в случае отмены заказа. Две встречные стрелки означают тариф туда и обратно.
Ниже появляется еще одна таблица с такой же точно структурой, но под названием VUELTA в левом верхнем углу, что означает «обратный билет». Выбираете нужную опцию, руководствуясь теми же критериями.
Справа внизу жмете кнопку Continuar (продолжить), еще раз Continuar. Появляется информация об общей сумме к оплате: Importe total de la compra: …€.
Если все верно и вы с ней согласны — переходим к вашим личным данным:
Tipo documento: тип документа, Documento: номер документа,
Nombre (*): имя, Apellido 1 (*): фамилия, мэйл, телефон.
Снова Continuar, поставить галочки:
Tarjeta Crédito / Débito и ввести данные кредитной карты.
He leído y acepto las Condiciones Generales de Viajeros, las Condiciones Generales de la Venta y la Política de Privacidad disponibles en la Información Legal.
Прочитал, мол и принимаю Общие условия пассажирских перевозок, Общие условия продажи билетов и т. д. Справа внизу нажать Comprar (купить).
Распечатать билеты и идти с ними на посадку. Это ваши физические билеты, их не нужно менять на вокзале на другие и на них, естественно, указан ваш номер вагона и место.
Мне говорили о редких случаях, когда сайт не принимал к оплате российские кредитные карты, но это уже за рамками моей компетенции.
Теперь о том, почему я не считаю целесообразным покупать более дорогие билеты (разница обычно существенная) и советую выбирать класс Básico, а не, к примеру, Prémium. Совсем недавно ездил в Аликанте в Prémium туда и в Básico обратно.
Отличий в уровне комфорта не уловил вообще никаких. Такие же кресла и такое же между ними расстояние. Отличаются они только цветом и в качестве доказательства, как всегда, предлагаю посмотреть фотографии.
Вот это класс Prémium
А вот это Básico
Скоростные поезда AVE , аббревиатура буквально означает «высокие скорости Испании» , они в этом случае действительно высокие — до 330 км. в час.
Так за что же все-таки в Prémium дополнительно берут от 20 до 60 евро ?
Во-первых, подают вот такой завтрак: разогретая тортилья (картофельный омлет), картошка, колбаса, йогурт, ненатуральный апельсиновый сок, кофе из термоса без вкуса и запаха и размороженный круассан. Все это в таком же наборе, но свежее и натуральное, в любом кафе Испании стоит 3-5 евро.
Во-вторых, в Prémium вам предлагают на выбор массу испанских газет. Не знаю правда в какой мере вам это нужно, так как не уверен в том, что вы хорошо читаете по-испански. Но даже если читаете бегло, на сэкономленную при покупке билетов Turista сумму вполне можете купить половину ассортимента стандартного газетного киоска.
Совсем недавно в Испанию пришла компания Ouigo. Это французская служба недорогих высокоскоростных поездов. Пока их линии связывают Мадрид с Барселоной, Сарагосой и Таррагоной. У них невероятные цены — от 9€ ! Поэтому очень советую воспользоваться.